Vastaus otsikon kysymykseen: kyllä. Itse asiassa juuri silloin siitä kannattaa puhua.
Hiuspohjan hyvinvointi ja hiustenlähdön ehkäisy voi tuntua turhalta aiheelta niille, joilla on hiukset päässä. ”Kaikkihan on hyvin, en minä mitään hiustenlähtötuotteita tarvitse”, moni voi miettiä. Hiusten kiinnipitämisestä ja hiustenlähdön ennaltaehkäisystä puhutaan usein liian myöhään, usein siinä vaiheessa kun asia on pyörinyt mielessä jo pitkään. Aiheen ei tarvitse alkaa sanoilla ”puhutaanpa hiustenlähdöstä”. Huh, ei kiitos. Siitä tulee helposti fiilis, että nyt tapahtuu jotain vakavaa.
Mutta mitä jos keskustelu alkaisikin ennen huolta?
Hiusten ja hiuspohjan hyvinvoinnista kannattaa puhua samalla tavalla kuin hiusten kosteutuksesta, värin ylläpidosta, muotoilusta tai lämpösuojasta. Luontevasti, arkisesti ja ajoissa. Ennakointi ei tee aiheesta isompaa tai noloa.
Kun ongelmaa ei vielä ole, voi puhua ennakoinnista ja hoitamisesta
Hiustenlähtöön liittyvä keskustelu voi tuntua asiakkaasta raskaalta silloin, kun hiuksia on jo lähtenyt selvästi. Silloin mukana voi olla huolta, häpeää, epävarmuutta ja kiireen tunne: mitä nyt pitäisi tehdä, voiko tätä pysäyttää, onko jo liian myöhäistä?
Kun aihe otetaan puheeksi ennen näkyviä muutoksia, sävy on aivan toinen.
Silloin puhutaan hiusten hyvinvoinnista, hiuspohjan tasapainosta ja fiksuista rutiineista. Ei niinkään ongelmasta, vaan ylläpidosta ja pienistä teoista, joilla hiuksille luodaan paremmat kasvuolosuhteet.
Vähän sama kuin ihonhoidossa: harva odottaa ensimmäistä syvää juonnetta ennen kuin ottaa kosteutuksen tai aurinkosuojan tosissaan, tai retinolin käyttöön. Ennaltaehkäisy on aina paljon helpompaa! Hiuspohja ansaitsee saman ennakoivan asenteen.
Hiuspohja kertoo usein ensimmäisenä, mitä hiuksille kuuluu
Hiusten hyvinvointi alkaa hiuspohjasta. Jos hiuspohja rasvoittuu nopeasti, hilseilee, kutisee, kiristelee tai tuntuu jatkuvasti herkältä, se voi olla merkki epätasapainosta. Hiuspohjan oireet eivät aina tarkoita, että hiustenlähtö olisi alkamassa, mutta ne kertovat, että olosuhteet eivät välttämättä ole parhaat mahdolliset hiusten kasvulle. Siksi hiuspohjasta kannattaa kysyä jo ennen kuin asiakas mainitsee hiusten ohenemisen.
Moni asiakas ei edes ajattele hiuspohjaa ennen kuin se oireilee kunnolla. Kampaamokäynti on täydellinen hetki tehdä aiheesta normaali osa hiustenhoitoa.
Ennakointi on tärkeä teema
Hyvä tapa on sitoa aihe siihen, mitä asiakkaan hiuksissa ja hiuspohjassa jo näkyy: ”Sulla on paljon hiusta, joten nyt onkin hyvä hetki pitää huolta siitä, että hiuspohja voi hyvin.” Jopa näin: ”Jos haluat tukea hiusten vahvuutta pitkällä aikavälillä, hiuspohjan hoito kannattaa ottaa mukaan jo nyt.”
On paljon helpompi puhua hiustenlähdön ehkäisystä silloin, kun asiakkaalla on vielä hyvin hiusta päässä. Silloin keskustelu menee siihen suuntaan, että pidetään konkreettisesti huolta siitä mitä asiakkaalla on.
Tee hiuspohjan hoidosta yhtä normaalia kuin shampoosta
Hiuspohjan hoito on monelle asiakkaalle vielä uusi osa hiustenhoitorutiinia. Shampoo ja hoitoaine löytyvät kylppäristä, mutta hiuspohjalle suunnatut tuotteet saattavat tuntua vierailta. Juuri siksi aihe kaipaa ammattilaisen ääntä.
Kun hiuspohjan hoidosta puhutaan tavalliseen tapaan, siitä tulee tavallista. Se ei ole erikoistoimenpide tai viimeinen oljenkorsi. Se on osa hyvää hiustenhoitoa.
Pienet rutiinit voivat olla asiakkaalle iso oivallus
Huolehdi, että asiakas alkaa huomioida hiuspohjaansa samalla tavalla kuin hiuksiaan. Se voi tarkoittaa hiuspohjalle sopivaa shampoota, kuorivaa tai tasapainottavaa tuotetta, seerumia, säännöllistä käyttöä tai yksinkertaisesti sitä, että hiuspohjan tuntemuksia aletaan seurata vähän tarkemmin. Tärkeintä on tehdä rutiinista helppo.
